Kurabiye Yardım Merkezi

1. Düğün, nişan, mezuniyet gibi özel etkinlikler için toplu sipariş alıyor musunuz?

Evet, düğün, nikah, nişan, mezuniyet ve fuar gibi tüm etkinlikler için toplu siparişleriniz özenle hazırlanır. Sipariş miktarınıza göre özel indirim seçenekleri sunuyoruz.
2. Toplu siparişlerde özelleştirme yapabilir miyim?

Elbette! Kurabiyelerinizin paketlenmesinde istediğiniz çeşitlere kadar özel isteklerinizi karşılayabiliriz. Ayrıntılar için bizimle iletişime geçin. *Özel Kişiselleştirme seçeneklerimiz maalesef bulunmamaktadır.
1. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Sitemizdeki tüm işlemler SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kişisel verileriniz yalnızca sipariş sürecini tamamlamak amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. Hesap oluşturmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak, kayıt olmanız size sipariş takibi ve özel kampanyalardan yararlanma avantajı sağlar. *Ürün iade ve değişim süreçlerinde işlemleriniz daha hızlı ve kolay olur.
1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

PayTR Sanal POS ile kredi kartı ve banka kartıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, Havale/EFT ile ödeme seçeneğimiz de mevcuttur.
2. Ödemelerim güvenli mi?

Evet, PayTR Sanal POS altyapısı ile ödeme bilgileriniz %100 güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz asla sistemimizde saklanmaz.
3. Kurumsal siparişlerde toplu ödeme işlemi yapabilir miyim?

Evet, kurumsal müşterilerimiz için toplu ödeme ve fatura hizmeti sunmaktayız. Özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1. Kargom ne kadar sürede ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye genelinde hızlı teslimat sağlanır.
2. Kargo ücreti var mı?

Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Detaylı bilgi için kargo koşullarımızı inceleyebilirsiniz. *Şu an yayın da olan kampanyamız ile tüm ürünlerimizde kargo bedavadır.
3. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası e-posta ile iletilir. Kargo durumunu sitemiz üzerinden de kolayca takip edebilirsiniz. Yine de tüm ihtiyaç ve sorularınız için toptankurabiye@gmail.com adresimizden ulaşabilirsiniz.
1. Kurabiyeleriniz her zaman taze mi?

Evet, tüm kurabiyelerimiz siparişe özel olarak hazırlanır ve taze üretimden gönderilir. Tüm kurabiyelerimiz vakumlu paketlerinde tazeliğini koruyacak şekilde saklanır.
2. Ürünlerin son kullanma tarihi ne kadar?

Kurabiyelerimizin son tüketim tarihi ve saklama önerileri 2 yıl olup, paket üzerinde belirtilmiştir. Önerilen koşullarda saklandığında uzun süre tazeliğini korur.
3. Lezzet garantisi sunuyor musunuz?

Evet! Ürünlerimizin lezzetinden memnun kalacağınızın garantisini veriyoruz. Açtığınız ürün haricinde ki diğer tüm kurabiyeleri iade veya değişim yapabilirsiniz.